Политика повраћаја новца

1. Можете отказати куповину у року од 30 дана од пријема производа из следећих разлога:

• У случају квара
• Производ не испуњава описане захтеве или спецификације.
• Производ вам није у потпуности задовољавајући.

У овом року морате нас контактирати овде .

2. Ако користите ово право, морате вратити оригиналне елементе паковања , као што су етикете, гарантни листови, упутства за употребу, кутије или заштитни елементи, у добром стању.

3. Ако је разлог за враћање производа грешка или квар приликом испоруке , Osoji може заменити производ идентичним или вратити новац плаћен за производ.

4. Уколико производ није био потпуно задовољавајући , Осоји може вратити износ плаћен за производ, под условом да је информација примљена у року од 30 дана од пријема производа.

5. Замена или повраћај новца могући су само уз презентацију рачуна или доказа о куповини производа.

ВАЖНО:

• Ово право се не може остварити ако је производ оштећен из разлога који се могу приписати потрошачу или кориснику.
• Ако ваш производ није купљен преко osoji.cl, повраћај мора бити извршен преко канала где је купљен.
• Батерија и њено хабање нису покривени нашом гаранцијом.