Pravila povrata novca
- Kupovinu možete otkazati u roku od 30 dana od prijema proizvoda iz sljedećih razloga:
- U slučaju kvara
- Proizvod ne ispunjava opisane zahtjeve ili specifikacije.
- Proizvod vam nije u potpunosti zadovoljavajući.
U ovom roku morate nas kontaktirati ovdje .
-
Ako koristite ovo pravo, morate vratiti originalne elemente ambalaže , kao što su etikete, garantni listovi, uputstva za upotrebu, kutije ili zaštitni elementi, u dobrom stanju.
-
Ako je razlog povrata greška ili nedostatak prilikom dostave , Osoji može zamijeniti proizvod identičnim ili vratiti novac plaćen za proizvod.
-
Ako proizvod nije bio u potpunosti zadovoljavajući , Osoji može vratiti iznos plaćen za proizvod, pod uslovom da je informacija primljena u roku od 30 dana od prijema proizvoda.
-
Zamjena ili povrat novca mogući su samo uz predočenje računa ili dokaza o kupovini proizvoda.
VAŽNO:
- Ovo pravo se ne može ostvariti ako je proizvod oštećen iz razloga koji se mogu pripisati potrošaču ili korisniku.
- Ako vaš proizvod nije kupljen putem osoji.cl, povrat mora biti izvršen putem kanala gdje je kupljen.
- Baterija i njeno habanje nisu pokriveni našom garancijom.
